「FAQ更新、もう追いつかない…」
「問い合わせ対応に追われて業務に支障が…」
HPの内容を自動学習し、最新情報に基づく適切な回答を生成する AI搭載のチャットボット。
導入したチャットボットも結局は人の手が必要…
問合わせ対応の工数
同じような質問への対応に多くの時間を費やし、コア業務に集中できない
FAQ更新の手間
Webサイトの更新に合わせてFAQやチャットボットの内容も手動で更新する必要がある
情報の陳腐化
更新が追いつかず、古い情報のままチャットボットが回答してしまう
機会損失
営業時間外の問い合わせに対応できず、顧客獲得の機会を逃している
導入したチャットボットも結局は人の手が必要…
AI自動学習機能
Webページの最新情報を定期的にクロールし、自動で学習。コンテンツの更新があっても、手動での更新作業は一切不要です。
RAGシステム搭載
Retrieval-Augmented Generation技術により、Webページ情報とFAQデータを統合。正確で文脈に沿った回答を生成します。
24時間365日対応
営業時間外でも最新情報に基づいた回答が可能。問い合わせ対応の工数削減と機会損失の防止を同時に実現します。
他社サービスと比較した際の当サービスの強みをご紹介します
業種や規模を問わず、お客様が抱える問題を解決し、ビジネスの効率化を実現します
代表取締役
営業時間外も含めた技術仕様・カスタマイズの問い合わせが多い。
24時間自動で正確な回答を提供し、人的コストを削減。
サポートマネージャー
注文や返品、商品情報の問い合わせが一斉に集中する。
即時応答で顧客満足度が向上し、スタッフの負担が軽減。
プロダクトマネージャー
操作方法や不具合の問い合わせが多く、FAQだけでは対応しにくい。
迅速かつ的確なサポートが実現し、製品改善のヒントが得られる。
営業ディレクター
新規顧客からの問い合わせに初動対応が追いつかない。
初期対応を自動化し、営業の本質業務に専念できる。
サポートリーダー
複雑な商品説明など、専門知識が求められる問い合わせが発生。
最新情報に基づく迅速な回答で、対応品質と効率が向上。
代表取締役
営業時間外も含めた技術仕様・カスタマイズの問い合わせが多い。
24時間自動で正確な回答を提供し、人的コストを削減。
サポートマネージャー
注文や返品、商品情報の問い合わせが一斉に集中する。
即時応答で顧客満足度が向上し、スタッフの負担が軽減。
プロダクトマネージャー
操作方法や不具合の問い合わせが多く、FAQだけでは対応しにくい。
迅速かつ的確なサポートが実現し、製品改善のヒントが得られる。
営業ディレクター
新規顧客からの問い合わせに初動対応が追いつかない。
初期対応を自動化し、営業の本質業務に専念できる。
サポートリーダー
複雑な商品説明など、専門知識が求められる問い合わせが発生。
最新情報に基づく迅速な回答で、対応品質と効率が向上。
代表取締役
営業時間外も含めた技術仕様・カスタマイズの問い合わせが多い。
24時間自動で正確な回答を提供し、人的コストを削減。
サポートマネージャー
注文や返品、商品情報の問い合わせが一斉に集中する。
即時応答で顧客満足度が向上し、スタッフの負担が軽減。
プロダクトマネージャー
操作方法や不具合の問い合わせが多く、FAQだけでは対応しにくい。
迅速かつ的確なサポートが実現し、製品改善のヒントが得られる。
営業ディレクター
新規顧客からの問い合わせに初動対応が追いつかない。
初期対応を自動化し、営業の本質業務に専念できる。
サポートリーダー
複雑な商品説明など、専門知識が求められる問い合わせが発生。
最新情報に基づく迅速な回答で、対応品質と効率が向上。
サポートエンジニアマネージャー
技術的な問い合わせやトラブル時の初期対応が求められる。
基本的なトラブルシューティングが自動で行われ、迅速な対応が実現。
サービス改善リーダー
予約や診療内容の問い合わせが多く、迅速な案内が必要。
リアルタイムの案内で患者の不安を解消し、スタッフの負担が軽減。
カスタマーサクセスマネージャー
操作方法や講座内容に関する多様な問い合わせが発生する。
迅速なFAQ応答で学習者の疑問が解消され、継続率が向上。
カスタマーサービスマネージャー
物件情報や契約条件に関する問い合わせが多数発生する。
初動対応が迅速化し、顧客満足度の向上とスタッフの負担軽減を実現。
デジタルマーケティングマネージャー
在庫確認やサイズ・カラー問い合わせが急増し、特にキャンペーン時に対応が必要。
即時応答により購入促進が期待でき、マーケティングデータの収集も効率化できる。
サポートエンジニアマネージャー
技術的な問い合わせやトラブル時の初期対応が求められる。
基本的なトラブルシューティングが自動で行われ、迅速な対応が実現。
サービス改善リーダー
予約や診療内容の問い合わせが多く、迅速な案内が必要。
リアルタイムの案内で患者の不安を解消し、スタッフの負担が軽減。
カスタマーサクセスマネージャー
操作方法や講座内容に関する多様な問い合わせが発生する。
迅速なFAQ応答で学習者の疑問が解消され、継続率が向上。
カスタマーサービスマネージャー
物件情報や契約条件に関する問い合わせが多数発生する。
初動対応が迅速化し、顧客満足度の向上とスタッフの負担軽減を実現。
デジタルマーケティングマネージャー
在庫確認やサイズ・カラー問い合わせが急増し、特にキャンペーン時に対応が必要。
即時応答により購入促進が期待でき、マーケティングデータの収集も効率化できる。
サポートエンジニアマネージャー
技術的な問い合わせやトラブル時の初期対応が求められる。
基本的なトラブルシューティングが自動で行われ、迅速な対応が実現。
サービス改善リーダー
予約や診療内容の問い合わせが多く、迅速な案内が必要。
リアルタイムの案内で患者の不安を解消し、スタッフの負担が軽減。
カスタマーサクセスマネージャー
操作方法や講座内容に関する多様な問い合わせが発生する。
迅速なFAQ応答で学習者の疑問が解消され、継続率が向上。
カスタマーサービスマネージャー
物件情報や契約条件に関する問い合わせが多数発生する。
初動対応が迅速化し、顧客満足度の向上とスタッフの負担軽減を実現。
デジタルマーケティングマネージャー
在庫確認やサイズ・カラー問い合わせが急増し、特にキャンペーン時に対応が必要。
即時応答により購入促進が期待でき、マーケティングデータの収集も効率化できる。